Комплексные поставки
электронных компонентов

Semitex — российский дистрибьютор электронных компонентов, работающий на рынке с 1996 года.

Компания поставляет продукцию ведущих производителей из России, Европы и Азии и специализируется на оптовых B2B-продажах. В числе клиентов — промышленные предприятия, инжиниринговые компании и интеграторы, которым важно стабильное качество, точная логистика и персональные условия поставок.

За десятилетия работы Semitex выстроил надежную сеть взаимодействия с партнерами и поставщиками. Однако значительная часть процессов, включая оформление заказов, сопровождение клиентов и подбор компонентов, оставалась вне цифрового контура. Продажи велись преимущественно через менеджеров, а взаимодействие с клиентами требовало ручной обработки информации. В условиях растущего ассортимента и увеличения клиентской базы такой подход перестал быть эффективным.

Компания поставила перед собой цель создать современный цифровой канал продаж, который обеспечит:

• Автоматизацию ключевых этапов закупки
• Доступ к персонализированным условиям
• Удобную работу с номенклатурой
• Возможность масштабирования системы на будущие процессы и регионы

Кроме того, планировалось сократить долю ручных операций у менеджеров и дать клиентам больше инструментов для самостоятельной работы.

Для достижения целей потребовалось решить сразу несколько комплексных задач:

• Реализовать полноценную систему личных кабинетов с гибкими правами доступа
• Обеспечить прозрачную и точную работу с ценами, в том числе с учетом градации по объему закупок
• Интегрировать новый интернет-магазин с действующей системой 1С и другими ИТ-сервисами
• Адаптировать интерфейс под особенности отрасли и сделать его удобным для постоянной работы
• Проработать архитектуру каталога и алгоритмы подбора аналогов компонентов
• Обеспечить корректную техническую SEO-подготовку для дальнейшего привлечения новых клиентов из поисковых систем

Проект по разработке и внедрению B2B-платформы для Semitex реализовала компания «OSMI IT» — команда с опытом автоматизации сложных B2B-продаж и построения цифровых решений для промышленного сектора.

В качестве технологической базы была выбрана платформа «Аргумент» — готовое B2B-решение от веб-интегратора «Факт», разработанное на базе 1С-Битрикс и адаптированное под задачи электронной коммерции. Это решение отличает гибкость, возможность масштабирования и удобство адаптации под требования заказчика.

Команда «OSMI IT» провела полный цикл работ — от аналитики и проектирования до кастомизации, интеграции и запуска платформы в эксплуатацию. Все доработки были выполнены с учетом отраслевой специфики и бизнес-логики Semitex.

Архитектура и интерфейс

На первом этапе мы провели аудит бизнес-требований клиента и сопоставили их с возможностями платформы. Там, где стандартные модули не подходили, были запланированы кастомные доработки. Основной упор сделали на личный кабинет дилера — он стал полноценным рабочим пространством, а не просто витриной.

Пользователь может оформлять заказы от нескольких юрлиц, сохранять шаблоны, видеть индивидуальные цены и делегировать права другим сотрудникам компании.

Каталог был спроектирован с учетом специфики отрасли: изображения у компонентов играют второстепенную роль, на первом месте — характеристики, наличие и цена. Мы реализовали табличную верстку каталога и карточек, где все важные параметры видны сразу — без перехода внутрь карточки. Такой подход позволяет быстро сравнивать и добавлять позиции в заказ.

Интеграции и работа с данными

Для получения актуальной информации о товарах мы разработали микросервисы, ежедневно парсящие прайсы и характеристики с сайтов поставщиков. Эти данные автоматически преобразуются в формат, совместимый с 1С, и далее попадают в интернет-магазин. Реализована защита от дублей, что обеспечивает чистоту базы. Также был доработан модуль ценообразования — он учитывает не только тип клиента и объем заказа, но и происхождение товара: со склада Semitex или напрямую от поставщика. Все цены корректно пересчитываются в рубли и отображаются за единицу товара, даже если в 1С они хранятся в долларах за тысячу штук.

Логика закупок и калькулятор

Например, если на складе 262 единицы товара, из которых две полные упаковки по 100 штук и одна открытая пачка с 62, система позволит оформить заказ на 200 или 162 единицы, но не на 263 или только 62. Такой подход исключает ошибки, упрощает контроль остатков и делает процесс заказа более прозрачным для клиентов.

Система подбора аналогов

Для повышения удобства клиентов и снижения зависимости от конкретных артикулов реализована система подбора аналогов. Менеджеры могут настраивать приоритетные характеристики, по которым формируются предложения взаимозаменяемых компонентов — например, по сопротивлению, напряжению или форме корпуса. Это особенно важно при перебоях с поставками или обновлении модельного ряда.

Работа с SEO

Чтобы обеспечить платформе Semitex возможность органического привлечения новых клиентов, мы уделили внимание технической оптимизации сайта. Были реализованы функции, обеспечивающие корректную индексацию страниц: настройка канонических URL, внутренняя перелинковка, оптимизация изображений, реализация структуры тегов и фильтров. Страницы каталога и карточек товаров прорабатывались с учетом ключевых поисковых запросов. Такой подход заложил устойчивый фундамент для будущего SEO-продвижения.

Упрощение регистрации

Одним из барьеров для новых пользователей было обязательное наличие аккаунта. Мы внедрили функцию «моментальной регистрации», чтобы клиент мог оформить первый заказ без долгих формальностей. Это ускоряет воронку продаж и снижает порог входа для новых покупателей.

• Проект внедрён командой «OSMI IT» — обеспечена высокая проработка процессов, учет специфики отрасли и интеграция с ИТ-ландшафтом клиента
• Автоматизированы ключевые этапы закупки — включая выбор, оформление и согласование заказов;
• Повышена оперативность работы отдела продаж — менеджеры сосредоточились на развитии отношений с клиентами;
• Сокращено время обработки заказов и число обращений в поддержку;
• Улучшен клиентский опыт — повторные покупки стали проще, а интерфейс — интуитивно понятным;
• Обеспечен рост самостоятельности пользователей — большинство действий теперь выполняются без участия менеджера;
• Реализованы механизмы для поиска аналогов — что дало бизнесу гибкость при перебоях в поставках;
• Обеспечена готовность платформы к SEO-продвижению — что закладывает потенциал для роста входящего трафика;
• Создана основа для масштабирования проекта — как по направлениям ассортимента, так и по числу клиентов и регионов.